Сквозная аналитика для SaaS: как считать воронку и retention

Почему в SaaS сквозная аналитика — это не только лиды

В SaaS-модели важно не просто привлечь клиента.

Ключевые деньги — в удержании, апселлах и LTV.

Сквозная аналитика

для SaaS — это:

  • Счёт новых регистраций,
  • Платящих пользователей,
  • Продлений,
  • Апгрейдов,
  • Отказов (churn).

Нельзя управлять SaaS-бизнесом без полной сквозной воронки.

Особенности аналитики в SaaS

  • Длинная воронка: реклама → лид → free trial → активный пользователь → платёж → LTV.
  • Важность метрик retention и churn.
  • Мультиканальная генерация лидов (контент, SEO, вебинары, партнеры).
  • Сложные attribution-модели.
  • Мульти-продуктовые подписки.
  • Учет recurring revenue (MRR, ARR).

Что собирает сквозная аналитика в SaaS

Типовые проблемы SaaS без сквозной аналитики

  • Нет связи между расходами и LTV.
  • Нельзя точно посчитать CAC по каналам.
  • Отдел маркетинга считает заявки, а не деньги.
  • Не виден реальный churn rate.
  • Невозможно прогнозировать выручку.
  • Руководство видит "разрозненные таблицы", но не единый бизнес-дашборд.

Как ETL-платформа решает задачи SaaS-аналитики

  • Интегрирует рекламные расходы.
  • Сводит данные из CRM и биллинга.
  • Автоматически обновляет MRR/ARR отчёты.
  • Отслеживает переходы по воронке trial → paid.
  • Считает cohort-анализ retention.
  • Обеспечивает точные отчёты по CAC, LTV и ROMI.

Почему SaaS выбирает JetStat

Типовая архитектура SaaS-аналитики через JetStat

  • Забираются расходы на привлечение (реклама, SEO, контент).
  • CRM даёт поток лидов и демо-заявок.
  • Биллинг передаёт статусы платежей и продлений.
  • Сводится полная воронка trial → paid → LTV.
  • Автоматически строятся retention и churn-отчёты.

Итоговая воронка SaaS:

Всё это обновляется ежедневно.

Часто задаваемые вопросы

  • Можно ли подключать биллинг системы?

Да —

JetStat

поддерживает подключение кастомных биллингов через API-интеграции.

  • Можно ли считать cohort retention?

Да — данные формируются для cohort-отчетов по любым срезам.

  • Как учитывать апгрейды/даунгрейды?

Все изменения тарифов и сумм учитываются в расчетах LTV, MRR и ARR.

Почему SaaS-компании строят аналитику на JetStat

  • Полный контроль юнит-экономики SaaS.
  • Возможность считать реальную стоимость привлечения (CAC).
  • Постоянный контроль роста MRR, churn и удержания.
  • Поддержка масштабируемой воронки продаж.

Попробуйте JetStat — data-stack для SaaS аналитики

Соберите в одну систему маркетинг, CRM, биллинг и retention-отчёты.

7 дней бесплатного доступа

— настройте SaaS-аналитику на ваших данных.

Запросить демо.

Преврати свои маркетинговые данные в источник новых возможностей

Мы позволяем анализировать даже те данные, которые раньше вы собирали только вручную

Начать бесплатноОбратиться в отдел продаж