Современные ритейл-сети работают одновременно онлайн и офлайн. Продажи в интернет-магазине, маркетплейсах и физических магазинах создают разрозненные данные, а управлять ими вручную сложно.
Чтобы принимать стратегические решения, нужны
сквозная аналитикаи автоматизация отчетов
, которые показывают, как маркетинговые активности влияют на продажи в разных каналах.
В этой статье разберём:
- вызовы для омниканальных сетей;
- ключевые метрики для оценки эффективности;
- как
- помогает интегрировать данные и строить отчёты.
Вызовы для омниканальных сетей
Разные источники данных
Онлайн и офлайн генерируют данные в разных системах:
- CRM и маркетплейсы - онлайн-продажи;
- POS-системы, кассы, loyalty-программы - офлайн;
- рекламные платформы - расходы на продвижение.
Разрозненные источники делают сложным подсчет общей выручки и оценки эффективности рекламных кампаний.
Проблема ROPO (Research Online, Purchase Offline)
Покупатели часто изучают товар онлайн, а покупают его в магазине.
Без сквозной аналитики сложно:
- понять, какие онлайн-активности приводят к офлайн-продажам;
- рассчитать реальный ROI маркетинговых кампаний;
- оптимизировать бюджет между каналами.
Подсчёт foot traffic
Foot traffic (поток посетителей офлайн) - ключевой показатель для оценки эффективности рекламы и расположения магазинов.
Вручную подсчитать, как офлайн-продажи зависят от онлайн-активностей, невозможно.
Нужна автоматизация, чтобы объединить данные и построить прозрачные отчёты.
Важные метрики
Доля онлайн-продаж
- Показывает, какая часть выручки генерируется интернет-магазином и маркетплейсами.
- Помогает понять, насколько цифровой канал поддерживает общий оборот сети.
ROPO
- Показатель того, сколько продаж в офлайн-магазинах было подготовлено онлайн.
- Важно для оценки эффективности онлайн-рекламы и работы маркетинга.
Влияние рекламы на офлайн-продажи
- Какие кампании приводят клиентов в магазины;
- Как изменяется foot traffic после онлайн-активностей;
- ROI по каналам для оптимизации бюджета.
JetStat для омниканальных сетей
Интеграция данных онлайн + офлайн
JetStat собирает данные из разных источников:
- интернет-магазины и маркетплейсы;
- POS и CRM;
- рекламные платформы.
Все показатели объединяются в
единый дашборд
, позволяя видеть полную картину и управлять бизнесом эффективно.
Автоматические отчёты ROPO
- JetStat рассчитывает ROPO автоматически, показывая, какие онлайн-активности приводят к офлайн-продажам.
- Система формирует отчёты по кампаниям, товарам, категориям и магазинам.
Пример дашборда
Готовый дашборд включает:
- Выручку онлайн и офлайн;
- Динамику foot traffic;
- ROPO по кампаниям;
- ROI маркетинговых каналов.
Селлер или менеджер видит: что работает, а что требует корректировки, без ручного объединения данных.
JetStat автоматизирует сбор данных
Интегрирует онлайн и офлайн, формирует отчёты и сквозную аналитику.
Это позволяет:
- понять вклад каждого канала в выручку;
- корректировать рекламные кампании;
- принимать точные стратегические решения.
или
запросите демои управляйте продажами в любом канале без ошибок и ручной работы.
Преврати свои маркетинговые данные в источник новых возможностей
Мы позволяем анализировать даже те данные, которые раньше вы собирали только вручную